A/O Hostess (M/F) é responsável por acolher os clientes garantindo uma primeira impressão de excelência e uma gestão eficiente das reservas e fluxos do restaurante.

Principais Responsabilidades:

· Receber e dar as boas-vindas aos clientes com simpatia e profissionalismo;

· Gerir reservas (telefone, email e plataformas digitais);

· Organizar a disposição de mesas e otimizar a ocupação do restaurante;

· Acompanhar os clientes até à mesa e apresentar o conceito do espaço;

· Gerir listas de espera de forma eficiente e transparente;

· Comunicar com a equipa de sala e cozinha sobre fluxos e timings;

· Assegurar que a entrada e zona de receção estão organizadas e apresentáveis;

· Apoiar na resolução de reclamações iniciais ou encaminhá-las para o supervisor;

· Promover serviços adicionais.

Perfil & Competências:

· Experiência prévia em funções de atendimento (preferencial);

· Excelente apresentação e postura profissional;

· Forte orientação para o cliente;

· Boa capacidade de comunicação e simpatia natural;

· Organização e gestão de múltiplas tarefas;

· Capacidade de trabalhar sob pressão em ambientes dinâmicos;

· Fluência em português e inglês (outras línguas valorizadas).

Competências Chave:

· Comunicação interpessoal;

· Inteligência emocional;

· Gestão de tempo e prioridades;

· Atenção ao detalhe;

· Espírito de equipa.

Junta-te a nós !